Ilgstoša gaidīšana rindā var būt ļoti nogurdinoša un kaitinoša, tāpēc īpaša vērība ir jāpievērš mūzikas izvēlei. Mūzika palīdz radīt draudzīgu un patīkamu vidi klientiem, un tā spēcīgi iedarbojas uz cilvēka emocionālo stāvokli un zemapziņu. Šim viedoklim piekrīt arī 46% aptaujas respondenti, kuri norāda, skanot piemērotai mūzikai, cilvēki ir daudz pozitīvāk noskaņoti un atvērtāki.

Noteicoša loma mūzikas izvēlē ir situācijās, kad visus klientus uzreiz nav iespējams apkalpot. Patīkama vide draudzīgu sarunu risināšanai apvienojumā ar atbilstošu mūziku, ir galvenie faktori, kas veicina izpratni un iecietību klientu vidū, tā domā 37% aptaujāto. Vislabāk mūzika iedarbojas, ja tās temps saskan ar cilvēka pulsa ritmu. Savukārt 28% aptaujas dalībnieki norāda, ka mierīgas mūzikas gaisotnē vieglāk ir atrisināt sarežģītas situācijas ar klientiem.

Mūzikas klausīšanās palīdz atbrīvoties no stresa un negatīvām emocijām, radot baudu un pacilātību. To apstiprina arī Kanādas Monreālas Makgila Universitātes zinātnieku Roberta Gelšteina un Valorijas Salimpūras veiktā pētījuma rezultāti par mūzikas klausīšanās ietekmi uz cilvēku. Mūzika klausīšanās tiešā veidā izraisa ķīmiskas vielas rašanos – dopamīna izdalīšanos smadzenēs, kas liek tām iesaistīties procesā, gan cilvēkam gaidot īpaši aizraujošu brīdi skaņdarbā, gan veidojoties pacilātībai no dzirdētā. Šīs vielas izdalīšanās smadzenēs un šūnu savstarpējā komunikācija nosaka cilvēka domāšanu, emocijas un uztveri.

Kopumā lielākā daļa aptaujas dalībnieku pozitīvi novērtē fona mūzikas atskaņošanu klientu apkalpošanas vietās. Tas ir samērā vienkāršs veids, kā uzlabot kopējo atmosfēru uzņēmuma vai iestādes telpās. Klientu labsajūtai ir noteicoša loma veiksmīgā uzņēmuma un iestādes darbībā.

 xxx 

Lai atspoguļotu mūzikas nozīmi dažādās uzņēmējdarbības jomās, mūzikas industrijas pārstāvji ir izveidojuši informatīvu mājas lapu www.muzikabiznesam.lv. Mājas lapā vienkopus ir publiskoti dažādi fakti, skaidrojumi un pētījumu rezultāti par veiksmīgas mūzikas izvēli un izmantošanu dažādās uzņēmējdarbības jomās: kafejnīcās, viesnīcās, veikalos, deju klubos, sporta klubos, izstādēs un gadatirgos, koncertos, sporta pasākumos, klientu apkalpošanas vietās, skaistumkopšanas salonos, birojos un darba vietās.

xxx

Biedrība “Latvijas Izpildītāju un producentu apvienība” (LaIPA) ir organizācija, kurā izpildītāji un fonogrammu producenti ir apvienojušies, lai kolektīvi administrētu savas tiesības – vienotos ar fonogrammu izmantotājiem par maksājamo atlīdzību, iekasētu, sadalītu un izmaksātu to tiesību īpašniekiem. LaIPA ir starptautiski atzīta organizācija, kas vienīgā Latvijā administrē pašmāju un ārzemju izpildītāju un producentu tiesības saņemt taisnīgu atlīdzību par izmantoto mūziku.